تخطيط القوى العاملة لرفع مستوى الأداء. ©

الاهداف:

إكساب المشـاركين من موظفي ومدراء إدارة الموارد البشرية مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:

•  تهيئة الهيكل التنظيمي كخطوة أساسية من خطوات التطوير والتميز التنظيمي.
• فهم دور الموارد البشرية الإستراتيجي في الأداء النظمي العام وميثولوجيه بطاقة تقييم الأداء المتوازن.
• تحديد طبيعة وأهمية أنظمة قياس الأداء على تطور المنظمات.
• تحديد غرض المنظمة ورسالتها وأهدافها الإستراتيجية.
• تحليل وتشخيص المتغيرات في القياس وأثر ذلك.
• تصميم وبناء بطاقة تقيم أداء متوازن خاصة بالموارد البشرية.
• وحدات القياس المبينة على الموارد البشرية لاستخدامها في منظمة الأعمال.
• معايير أداء كمية يمكن قياسها، ودور هذه المعايير في الربط بين رؤية المؤسسة ورسالتها وبين الواقع التطبيقي لهذه الرؤية والرسالة في مهمات وأنشطة المؤسسة التنفيذية والتشغيلية.
• استعراض الخطوات الأنثى عشر المطلوبة لتصميم بطاقة الدرجات المتوازنة، والتعرف على كيفية استخدام تلك البطاقة كمدخل لقياس الاداء في الوحدات التنظيمية المختلفة داخل المؤسسة.
•  تطبيقات العملية التي تساعد على تحديد ما تظهره نتائج قياس الاداء من فجوات بين الخطة والتطبيق،
• التعرف على بعض آليات تجسير تلك الفجوات.
• المقارنة بين فوائد استخدام بطاقة الدرجات المتوازنة وآليات أخرى تستخدم لأغراض مشابهة.

موجه الى :

• موظفي إدارة الموارد البشرية.
• مسؤولي التدريب والموارد البشرية والتطوير الإداري في كافة الوزارات والمؤسسات والهيئات.
• ضباط التدريب والمنسقين.
• المدراء ورؤساء الأقسام.
• المهتمين بشؤون التدريب والتوظيف.
• الموظفون ، والمرشحون لهذه الوظائف.
• المهتميـن وكل من ترونـه مناسـبـاً.

تنظيم البرنامج:

ينقسم البرنامج الى قسمين:

• الجانب العلمي النظري.
• الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.

 المحاور والمواضيع:

نظام بطاقة تقييم الأداء المتوازن:

• نظام بطاقة تقييم الأداء المتوازن
• استخدام المنظور ووحدات القياس غير المالية
• وضع الموارد البشرية في قلب بطاقة تقييم الأداء المتوازن
• بعض المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس معايير الاداء
• الرؤية، التخطيط الاستراتيجي، الغاية، الهدف
• المؤشرات، الحد القياسي، العلامة المرجعية الفعالية، الكفاية، الإنتاجية، الجودة، التميز
• المدخلات، العمليات، المخرجات، النتائج
• النظر إلى نقاط نجاح وفشل الموارد البشرية، استخدام بعض دراسات الحالة

تنسيق الموارد البشرية مع الأهداف المنظمة:

• الرؤى المنظمة، من خلال الموارد البشرية
• المبادئ الحاكمة لعملية قياس الأداء باستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
• قياس الاداء باستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة هو عملية وليس نتيجة
• ضرورة ارتباط مفهوم البطاقة بالرؤية والخطة الاستراتيجية
• البحث عن العلاقة بين عملية قياس معايير الاداء والثقافة المؤسسية
• أهداف الموارد البشرية التي تتماشى مع نظام بطاقة الأداء المتوازن
• الموارد البشرية في الجدول الأعلى- التخطيط الإستراتيجي
• تعريف وقياس رأس المال البشري
• تغيير الإدارة والموارد البشرية

الموارد البشرية كوظيفة قياسية استراتيجية:

• القيادة: التخطيط الاستراتيجي
• تعريف مسارات العمل وربطها بالاحتياجات المنظمة
• المعايير المتنوعة المستخدمة في قياس الاداء وعلاقتها بالبطاقة
• رضى المستفيدين، ادارة الموارد المالية البشرية والمادية والتكنولوجية
• خدمة المجتمع، رضى الموظفين وتحفيزهم
• ادارة المعرفة، الشفافية
• الثقافة المؤسسية، التعلم المستمر
• التحسين المستمر
• تبسيط الاجراءات وعملية اعادة تصميم العمليات (الهندسة الادارية)
• أساليب المدح ومقاييس الأداء
• إطارات التنافس وكيفية قياس تأثيرهم

بناء وحدات قياس لمختلف اتجاهات الموارد البشرية:

• تصميم واستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
• الخطوات الاثني عشر لتصميم واستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
• مرتكزات قياس معايير الاداء التي تعكسها بطاقة الدرجات المتوازنة: الفاعلية، الكفاية، الانتاجية، الجودة، والتميز
• التوظيف، وحدات القياس الخاصة بقياس العمالة الفعالة
• انتقال المهارات والتدريب
• إدارة المعرفة
• إرضاء الموظف والاحتفاظ به
• قياس مستوى رضا الموظف، وحدات قياس الغياب والمرض
• وحدات القياس القانونية والتعاقدية والإذعان
• عمل بطاقة تقييم أداء للموارد البشرية
• تحديد والتعرف على المقاييس المناسبة لمنظمتك
• فوائد قياس معايير الاداء باستخدام آلية بطاقة الدرجات المتوازنة
• مقارنة الاداء الفعلي بالأهداف والعلامات المرجعية وتحديد مواطن القوة وجوانب التحسين والتطوير واتخاذ الاجراءات والقرارات اللازمة
• الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين
• المساعدة في اعداد ومراجعة الموازنة بحيث تصبح موازنة اداء
• تسهيل عملية تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمؤسسة وبرامجها الفرعية
• المساهمة في ترشيد النفقات وزيادة الايرادات
• تطوير العمليات والخدمات وفق مبدأ التحسين المستمر
• توعية العاملين بأهمية هذه الثقافة الجديدة
• تحقيق درجة أدق لقياس تميز العامل مقارنة بأفضل التطبيقات القريبة أو المماثلة لنشاط المؤسسة أساليب طرق التدريب
• أسلوب العصف الذهني والتفكير بشكل استراتيجي
• اعداد معايير ومؤشرات قياس اداء

  قياس وتقييم الأداء من خلال تطبيق بطاقات الاداء المتوازن Balance Scorecard:

• المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس ومعايير الأداء
• العناصر الأساسية لقياس الأداء المتوازن ونموذجية عند كابلان ونورتون
• خطة الأداء المتوازن (الرؤية المالية، العملاء، الابتكار والتطوير، عمليات التشغيل)
• ارتباط مفهوم عملية قياس الأداء المتوازن بالرؤية والخطة الاستراتيجية
• إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخطة الأداء المتوازن

الجانب العملي:

• زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
• لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)

تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:

للتسجيل ومزيد من المعلومات

اضغط هنا