تخطيط القوى العاملة لرفع مستوى الأداء. ©
الاهداف:
إكساب المشـاركين من موظفي ومدراء إدارة الموارد البشرية مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- تهيئة الهيكل التنظيمي كخطوة أساسية من خطوات التطوير والتميز التنظيمي.
- فهم دور الموارد البشرية الإستراتيجي في الأداء النظمي العام وميثولوجيه بطاقة تقييم الأداء المتوازن.
- تحديد طبيعة وأهمية أنظمة قياس الأداء على تطور المنظمات.
- تحديد غرض المنظمة ورسالتها وأهدافها الإستراتيجية.
- تحليل وتشخيص المتغيرات في القياس وأثر ذلك.
- تصميم وبناء بطاقة تقيم أداء متوازن خاصة بالموارد البشرية.
- وحدات القياس المبينة على الموارد البشرية لاستخدامها في منظمة الأعمال.
- معايير أداء كمية يمكن قياسها، ودور هذه المعايير في الربط بين رؤية المؤسسة ورسالتها وبين الواقع التطبيقي لهذه الرؤية والرسالة في مهمات وأنشطة المؤسسة التنفيذية والتشغيلية.
- استعراض الخطوات الأنثى عشر المطلوبة لتصميم بطاقة الدرجات المتوازنة، والتعرف على كيفية استخدام تلك البطاقة كمدخل لقياس الاداء في الوحدات التنظيمية المختلفة داخل المؤسسة.
- تطبيقات العملية التي تساعد على تحديد ما تظهره نتائج قياس الاداء من فجوات بين الخطة والتطبيق،
- التعرف على بعض آليات تجسير تلك الفجوات.
- المقارنة بين فوائد استخدام بطاقة الدرجات المتوازنة وآليات أخرى تستخدم لأغراض مشابهة.
موجه الى :
- موظفي إدارة الموارد البشرية.
- مسؤولي التدريب والموارد البشرية والتطوير الإداري في كافة الوزارات والمؤسسات والهيئات.
- ضباط التدريب والمنسقين.
- المدراء ورؤساء الأقسام.
- المهتمين بشؤون التدريب والتوظيف.
- الموظفون ، والمرشحون لهذه الوظائف.
- المهتميـن وكل من ترونـه مناسـبـاً.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى قسمين:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.
المحاور والمواضيع:
نظام بطاقة تقييم الأداء المتوازن:
- نظام بطاقة تقييم الأداء المتوازن
- استخدام المنظور ووحدات القياس غير المالية
- وضع الموارد البشرية في قلب بطاقة تقييم الأداء المتوازن
- بعض المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس معايير الاداء
- الرؤية، التخطيط الاستراتيجي، الغاية، الهدف
- المؤشرات، الحد القياسي، العلامة المرجعية الفعالية، الكفاية، الإنتاجية، الجودة، التميز
- المدخلات، العمليات، المخرجات، النتائج
- النظر إلى نقاط نجاح وفشل الموارد البشرية، استخدام بعض دراسات الحالة
تنسيق الموارد البشرية مع الأهداف المنظمة:
- الرؤى المنظمة، من خلال الموارد البشرية
- المبادئ الحاكمة لعملية قياس الأداء باستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
- قياس الاداء باستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة هو عملية وليس نتيجة
- ضرورة ارتباط مفهوم البطاقة بالرؤية والخطة الاستراتيجية
- البحث عن العلاقة بين عملية قياس معايير الاداء والثقافة المؤسسية
- أهداف الموارد البشرية التي تتماشى مع نظام بطاقة الأداء المتوازن
- الموارد البشرية في الجدول الأعلى- التخطيط الإستراتيجي
- تعريف وقياس رأس المال البشري
- تغيير الإدارة والموارد البشرية
الموارد البشرية كوظيفة قياسية استراتيجية:
- القيادة: التخطيط الاستراتيجي
- تعريف مسارات العمل وربطها بالاحتياجات المنظمة
- المعايير المتنوعة المستخدمة في قياس الاداء وعلاقتها بالبطاقة
- رضى المستفيدين، ادارة الموارد المالية البشرية والمادية والتكنولوجية
- خدمة المجتمع، رضى الموظفين وتحفيزهم
- ادارة المعرفة، الشفافية
- الثقافة المؤسسية، التعلم المستمر
- التحسين المستمر
- تبسيط الاجراءات وعملية اعادة تصميم العمليات (الهندسة الادارية)
- أساليب المدح ومقاييس الأداء
- إطارات التنافس وكيفية قياس تأثيرهم
بناء وحدات قياس لمختلف اتجاهات الموارد البشرية:
- تصميم واستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
- الخطوات الاثني عشر لتصميم واستخدام بطاقة الدرجات المتوازنة
- مرتكزات قياس معايير الاداء التي تعكسها بطاقة الدرجات المتوازنة: الفاعلية، الكفاية، الانتاجية، الجودة، والتميز
- التوظيف، وحدات القياس الخاصة بقياس العمالة الفعالة
- انتقال المهارات والتدريب
- إدارة المعرفة
- إرضاء الموظف والاحتفاظ به
- قياس مستوى رضا الموظف، وحدات قياس الغياب والمرض
- وحدات القياس القانونية والتعاقدية والإذعان
- عمل بطاقة تقييم أداء للموارد البشرية
- تحديد والتعرف على المقاييس المناسبة لمنظمتك
- فوائد قياس معايير الاداء باستخدام آلية بطاقة الدرجات المتوازنة
- مقارنة الاداء الفعلي بالأهداف والعلامات المرجعية وتحديد مواطن القوة وجوانب التحسين والتطوير واتخاذ الاجراءات والقرارات اللازمة
- الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين
- المساعدة في اعداد ومراجعة الموازنة بحيث تصبح موازنة اداء
- تسهيل عملية تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمؤسسة وبرامجها الفرعية
- المساهمة في ترشيد النفقات وزيادة الايرادات
- تطوير العمليات والخدمات وفق مبدأ التحسين المستمر
- توعية العاملين بأهمية هذه الثقافة الجديدة
- تحقيق درجة أدق لقياس تميز العامل مقارنة بأفضل التطبيقات القريبة أو المماثلة لنشاط المؤسسة أساليب طرق التدريب
- أسلوب العصف الذهني والتفكير بشكل استراتيجي
- اعداد معايير ومؤشرات قياس اداء
قياس وتقييم الأداء من خلال تطبيق بطاقات الاداء المتوازن Balance Scorecard:
- المفاهيم والمصطلحات المرتبطة بعملية قياس ومعايير الأداء
- العناصر الأساسية لقياس الأداء المتوازن ونموذجية عند كابلان ونورتون
- خطة الأداء المتوازن (الرؤية المالية، العملاء، الابتكار والتطوير، عمليات التشغيل)
- ارتباط مفهوم عملية قياس الأداء المتوازن بالرؤية والخطة الاستراتيجية
- إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخطة الأداء المتوازن
الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:
Related Events
تعقد هذه الدورة في مدن وأوقات مختلفة، يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي.
This course will be held in different cities and times; you can request it in the registration form below.
للتسجيل ومزيد من المعلومات:
For registration and more information:
info@cinpaa.org
أو واتساب:
or WhatsApp:
+34-63-586-76-86
For registration and to request available or customized programs, please contact us using the form below. Our team will prepare your request within 24 hours.
للتسجيل وطلب البرامج المتاحة أو المخصصة، يرجى التواصل معنا باستخدام النموذج أدناه. سيقوم فريقنا بإعداد طلبكم خلال 24 ساعة.