الممارسات العالمية للوصول لمستوى الخدمات البلدية وفق معايير الاستدامة©.
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أهمية الاستدامة في تقديم الخدمات البلدية وتأثيرها على المجتمع والبيئة.
- تحليل الممارسات العالمية الناجحة في تقديم الخدمات البلدية ومعرفة كيفية تطبيقها في البلدية المحلية.
- إدارة الموارد وتخطيط الخدمات البلدية وتوفيرها بأفضل جودة وأقل تكلفة.
- استخدام أدوات وتقنيات حديثة في تقييم وتحسين الخدمات البلدية بما يتوافق مع معايير الاستدامة.
- تحسين فهم المشاركين للتشريعات واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بتقديم الخدمات البلدية والاستدامة.
- تعزيز التفاعل والتواصل بين المشاركين وتبادل الخبرات والمعرفة في مجال تقديم الخدمات البلدية والاستدامة.
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا في البلديات والوزارات .
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة .
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- مقدمة في الإستدامة وتأثيرها على الخدمات البلدية.
- الممارسات العالمية الناجحة في تقديم الخدمات البلدية من منظور الاستدامة.
- تخطيط وإدارة الموارد البشرية والمالية والبيئية لتحسين الخدمات البلدية.
- تقييم وتحسين جودة الخدمات البلدية من خلال المؤشرات المحددة.
- التعرف على مفهوم الاستدامة وأهميتها في تقديم الخدمات البلدية عالية الجودة.
- دراسة الممارسات العالمية المتبعة في تحسين الخدمات البلدية وتعزيز الاستدامة في هذا المجال.
- التعرف على الأدوات والتقنيات الحديثة المستخدمة في تطوير الخدمات البلدية عالية الجودة.
- دراسة تأثير تقنيات الإعلام والاتصالات على تحسين خدمات البلدية وجعلها أكثر استدامة.
- التعرف على التحديات والصعوبات التي يمكن مواجهتها في تحسين الخدمات البلدية وكيفية التعامل معها بشكل فعال.
- تحليل أفضل الممارسات في تقديم خدمات البلدية الاستدامية من خلال دراسات الحالة.
- تدريب المشاركين على كيفية تحليل مستوى الخدمات البلدية المقدمة وتطوير خطط العمل لتحسينها وجعلها أكثر استدامة.
- العمل على تطوير خطط عمل عملية تطبيقية في الميدان لتحسين خدمات البلدية المحلية.
- توضيح أهمية المشاركة المجتمعية في تطوير الخدمات البلدية وتحسينها.
- التركيز على الأدوات والتقنيات المستخدمة لقياس أداء الخدمات البلدية وكيفية استخدام هذه الأدوات لتحسين جودة الخدمات وجعلها أكثر استدامة.
الزيارات الميدانية والتطبيق العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق الاستدامة وفق المعايير الدولية.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
Related Events
تعقد هذه الدورة في مدن وأوقات مختلفة، يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي.
This course will be held in different cities and times; you can request it in the registration form below.
للتسجيل ومزيد من المعلومات:
For registration and more information:
info@cinpaa.org
أو واتساب:
or WhatsApp:
+34-63-586-76-86
For registration and to request available or customized programs, please contact us using the form below. Our team will prepare your request within 24 hours.
للتسجيل وطلب البرامج المتاحة أو المخصصة، يرجى التواصل معنا باستخدام النموذج أدناه. سيقوم فريقنا بإعداد طلبكم خلال 24 ساعة.