التخطيط الاستراتيجي، الإشراف والتنظيم وفق معايير التميز الأوروبي “EFQM” ©
10
أبريل
-
14
أبريل
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- أساسيات وأهمية الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الحكومية والأجهزة الحكومية.
- معرفة نموذج ومعايير التميز الأوربي EFQM.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي في الأجهزة الحكومية.
- التخطيط الاستراتيجي الإشرافي والتميز الاوروبي.
- تصميم نظام التخطيط الفعال.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي الإشرافي.
- القيادة المتجددة واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
- دراسة بعض الحالات الإشرافية في التخطيط.
- الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية في التخطيط الاستراتيجي (في إسبانيا بشكل خاص).
موجه الى :
- الموظفون والمشرفين في المستويات الادارية الوسطى و العليا.
- الموظفون العاملون في الأقسام الإدارية في المؤسسات والجهات الحكومية .
- المسئولون والمشرفون عن التخطيط والتنظيم ورسم السياسات
- من سيتم تأهيلهم لتطبيق التخطيط الاستراتيجي.
تنظيم البرنامج:
ينقسم البرنامج الى 3 أقسام رئيسية:
- الجانب العلمي النظري.
- الزيارات الميدانية : زيارات للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في الإشراف على التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية).
المحاور والمواضيع:
- الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي:
- التعريف بالإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي.
- الفرق بين الإدارة الاستراتيجية المعاصرة والإدارة التقليدية.
- تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسي الأوروبي”EFQM“
- تطوير الاستراتيجية.
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ والاشراف طبقا للجودة الشاملة.
- التخطيط الاستراتيجي “Strategic planning” وإدارة الجودة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه.
- التخطيط الاستراتيجي والاشراف عليه وتحديات المنافسة الدولية.
- خصائص التخطيط الاستراتيجي.
- مزايا التخطيط الاستراتيجي.
- بورتر “”Porter والتخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي والجودة والاشراف.
- تصميم نظام التخطيط الفعال “Effective planning“
- خطوات ومراحل عملية التخطيط والاشراف.
- معوقات عملية الاشراف على التخطيط.
- أدوات ووسائل إبداعية للتنبؤ.
- مبادئ الاشراف الفعال التخطيط.
- التخطيط للطوارئ {حالة عملية}.
- المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:
- نظم الرقابة.
- نظم المعلومات.
- نظم الحوافز الاستراتيجية.
- نظم الاتصالات الفعالة.
- فرق العمل.
- القيادة المتجددة والاشرافية واستشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي:
- القيادة المتجددة وقيادات المستقبل.
- إدارة الازمات وتحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- قيادة وإدارة التغيير.
- مهارات إبداعية لقيادة التغيير والاشراف.
- نظريات وقوانين ومبادئ جديدة في القيادة والتغيير.
- مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة الاشراف والتميز:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة .
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- بناء الاستراتيجية والاشراف وفق التميز المؤسسي الاوروبي:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجيهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
- نموذج التميز الأوروبي “مقدمات أساسية”:
- نبذة تاريخية عن التميز المؤسسي الاوروبي .”EFQM”
- نموذج التميز الاوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم حساب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
- معايير نموذج التميز الأوروبي”EFQM“:
- المعيار الأول – القيادة.
- المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث – الموارد البشرية.
- المعيار الرابع – الموارد.
- المعيار الخامس – العمليات.
- المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
- الجانب العملي:
- زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية لمؤسسات الدولة في تطبيق التخطيط الاستراتيجي.
- لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)
تعقد هذه الدورة في مدن وأوقات مختلفة، يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي.
This course will be held in different cities and times; you can request it in the registration form below.
للتسجيل ومزيد من المعلومات:
For registration and more information:
info@cinpaa.org
أو واتساب:
or WhatsApp:
+34-63-586-76-86
For registration and to request available or customized programs, please contact us using the form below. Our team will prepare your request within 24 hours.
للتسجيل وطلب البرامج المتاحة أو المخصصة، يرجى التواصل معنا باستخدام النموذج أدناه. سيقوم فريقنا بإعداد طلبكم خلال 24 ساعة.