إدارة المكاتب الإدارية والأعمال التنفيذية. ©

الاهداف:

إكساب المشـاركين من موظفي ومدراء إدارة الموارد البشرية مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:

• الوحدات المعرفية والمهاريه التي تعرفهم بإختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب
• المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها و فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين
• إدارة الوقت و الإستخدام الأمثل له
• فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير )
• الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) .
• المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .
• تنمية المبادئ الأساسية في أساليب التعامل السلوكي والانضباطي
• الإلمام بالعناصر الأساسية في إدارة المكاتب للإدارة العليا داخل المنظمة وخارجها بالصورة الذهنية الملائمة.

موجه الى :

• مدراء مكاتب الإدارة العليا
• مدراء مكاتب القياديين
• رؤساء مجالس الإدارات والسكرتارية التنفيذية في القطاع الحكومي
• الموظفون ، والمرشحون لهذه الوظائف.
• المهتميـن وكل من ترونـه مناسـبـاً.

تنظيم البرنامج:

ينقسم البرنامج الى قسمين:

• الجانب العلمي النظري.
• الزيارات الميدانية: زيارات للاطلاع على التجارب الدولية.

 المحاور والمواضيع:

• النظم والاتجاهات الحديثة للسكرتارية الإلكتروني.
• منظومة إدارة مكتب الشخصية الهامة
• إدارة الأعمال
• إدارة الوقت
• إدارة المراسم والعلاقات العامة
• إدارة الأمن والتأمين والحماية
• إدارة المقابلات
• الرد على أجهزة الاتصال
• المتطلبات والشروط الفنية والعملية والشخصية للعاملين في إدارة مكاتب الشخصيات الهامة حتى يمكن تحقيق الأهداف بدقة وإنجاز المهام بسرعة ومواجهة الضغوط
• التخطيط الاستراتيجي لتطوير مهارات الأداء.
• استخدام تكنولوجيا المعلومات في تنظيم الاجتماعات.
• مهارات التخطيط والمتابعة الابتكارات في العمل.
• التطبيقات الفعلية والعملية.
• التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية.
• الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه، الإدراك الواقعي لرؤيتنا لأنفسنا ورؤيتنا للآخرين.
• إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء.
• إدراك أهمية الإتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل.
• تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الإتصالات غير اللفظية.
• تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لعضو الفريق.
• التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل.
• إستخدام أساليب فعالة للتعامل مع الرؤساء والزملاء.
• التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل.
• تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الإجتماعات.
• إستخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين.
• الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق.
• أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق.
• التصنيف والترميز والفهرسة.
• استخدام الحاسب في الأرشفة.
• حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق.
• فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات.
• التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع.
• إعداد التقارير.
• مفهوم التقارير وأنواعها.
• أهمية التقارير للإدارة.
• القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة.
• خصائص وأجزاء التقرير الجيد.
• الأشكال التوضيحية في التقارير.
• الأخطاء الشائعة في كتابة والتقارير.
• مهارات السكرتارية الحديثة.
• دور السكرتير التنفيذي في المنشأة، وسمات السكرتير الناجح.
• مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية.
• التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية.
• السكرتارية الإلكترونية.
• السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.
• إدارة الوقت وتحديد الأوليات.
• البيئة المادية في المكتب الحديث.
• السكرتارية الإلكترونية.
• تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
• تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.
• مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
• تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية.

الجانب العملي:

• زيارات ميدانية للاطلاع على التجارب المحلية.
• لقاءات مع مسؤولين وخبراء في المجال (مع توفير ترجمة فورية)

تعقد هذه الدورة في مدن و اوقات مختلفة يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي:

للتسجيل ومزيد من المعلومات

اضغط هنا