استراتيجيات العلاقات العامة والإعلام والبروتوكول ©
الاهداف:
إكساب المشـاركين مهارات ومعارف وقيم وتوجهات جديده متعلقة بـ:
- إنشاء استراتيجية للعلاقات العامة
- تحليل وتقييم أحدث المفاهيم والإستراتيجيات في مجال العلاقات العامة في بيئات وأوضاع مختلفة
- تقييم عدد من أساليب ومناهج العلاقات العامة تناسب البيئات التي تعمل فيها المؤسسات في شكل عام
- ممارسة المهارات الاساسية في العلاقات العامة فيما يتعلق بوسائل الاتصال
- التعرف على أهم فعاليات ومهارات الإعلام في العلاقات العامة وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- مواكبة التطور العالمى فى الإعلام الحديث
- تفعيل عمليّة التقديم والعرض للجمهور
- البروتوكلات العامة في العلاقات والتعامل مع الشخصيات
موجه الى :
– الراغبون في تطوير مهاراتهم في العلاقات العامة وإتيكيت وبروتوكول الشخصيات من مختلف التخصصات.
– المقبلون على العمل المهني والتعامل مع الجمهور.
المحتويات
ممارسات العلاقات العامة:
- تعاريف العلاقات العامة
- أهداف العلاقات العامة
- إرشادات لأخصائي العلاقات العامة
- أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة
- دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة
- افضل ممارسات إدارة العلاقات العامة
الإطار الأخلاقي للعلاقات العامة:
- العلاقات العامة والأخلاقيات والمساءلة
- أفضل الممارسات – معالجة الشكاوى وتجديدها
- النزاهة من خلال نظرة العلاقات العامة
- المسؤولية الاجتماعية
إدارة اتصالات العلاقات العامة:
- منشأ العلاقات العامة
- الاتصالات الداخلية والخارجية
- إدارة العلاقات
- فهم قنوات العلاقات العامة
سمعة ومشاركة أصحاب المصلحة:
- بناء سمعة
- قياس تصورات أصحاب المصلحة
- تحليل المواقف يشجع التقبل
دور أخصائي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها:
- فهم الشخصيات الصعبة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة
مهارات ذاتية ومهنية:
- الثبات الانفعالي
- الجمهور واختلاف الذكاءات المتعددة.
- هرم ماسلو والعلاقات العامة.
- قانون 20/80 وتطبيقاته.
- العقل الواعي واللاواعي والتأثير في الاخرين.
العلاقات العامة وإدارة الازمات:
- إدارة الأزمات و القضايا
- بوادر الأزمة
- إدارة الأزمة
- إدارة القضايا وتحديد الأولويات
- “الأخبار السيئة”
- إدارة الأزمات المتقدمة وإدارة السمعة
- التعامل مع أزمة العلاقات العامة
- حل التعارضات
Related Events
تعقد هذه الدورة في مدن وأوقات مختلفة، يمكنكم طلبها في نموذج التسجيل التالي.
This course will be held in different cities and times; you can request it in the registration form below.
للتسجيل ومزيد من المعلومات:
For registration and more information:
info@cinpaa.org
أو واتساب:
or WhatsApp:
+34-63-586-76-86
For registration and to request available or customized programs, please contact us using the form below. Our team will prepare your request within 24 hours.
للتسجيل وطلب البرامج المتاحة أو المخصصة، يرجى التواصل معنا باستخدام النموذج أدناه. سيقوم فريقنا بإعداد طلبكم خلال 24 ساعة.